Algemene Voorwaarden
Canto y Corriente – Songwriting & Yoga Retreats
Versie: 01-11-2027
Organisator: Laura Verschoor
E-mailadres: info@cantoycorriente.nl
Website: www.cantoycorriente.nl
Handelsnaam: Canto y Corriente
Juridische organisator: Laura Verschoor
Rechtsvorm: Empresaria individual (autónoma)
Land van vestiging: Spanje
NIF/NIE: ESY8735511X
Zakelijk adres: Lugar Cortijo Los Mecías, 18439, Cástaraas, GR, España
Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot de retreats die worden georganiseerd onder de naam Canto y Corriente.
Door een boeking te plaatsen, verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
De voorwaarden die gelden op het moment van boeken, maken onderdeel uit van de boekingsovereenkomst.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Indien wettelijke consumentenrechten afwijken van deze voorwaarden, prevaleren de wettelijke bepalingen.
Artikel 2. Boeking en bevestiging
Een boeking kan worden gemaakt via de website, per e-mail of via een ander door Canto y Corriente aangeboden boekingskanaal.
Een boeking is definitief zodra de deelnemer een schriftelijke boekingsbevestiging heeft ontvangen en de volledige betaling is voldaan.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige persoonsgegevens en contactgegevens.
Eventuele dieetvoorkeuren, allergieën, blessures of andere relevante bijzonderheden dienen bij de boeking of zo spoedig mogelijk daarna te worden doorgegeven.
De deelnemer ontvangt voorafgaand aan het retreat informatie over het programma, de accommodatie, de inbegrepen diensten en de praktische organisatie.
De boekingsovereenkomst, de boekingsbevestiging en deze algemene voorwaarden vormen samen de afspraken tussen de deelnemer en Canto y Corriente.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
De vermelde retreatprijs is de totale prijs zoals aangegeven op de website of in de boekingsinformatie op het moment van reserveren.
Voor het definitief reserveren van een plaats dient het volledige bedrag in één keer te worden voldaan.
De boeking is pas definitief nadat de volledige betaling is ontvangen en een schriftelijke bevestiging is verstuurd.
De retreatprijs omvat uitsluitend de diensten die expliciet bij de betreffende retreat worden vermeld, zoals accommodatie, maaltijden, yogalessen en songwritingworkshops.
Eventuele bijkomende kosten, optionele activiteiten of diensten die niet bij de retreatprijs zijn inbegrepen, worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Indien een deelnemer niet tijdig betaalt, kan Canto y Corriente de boeking na een schriftelijke betalingsherinnering en een redelijke termijn voor betaling annuleren, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Artikel 4. Annulering door de deelnemer
Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven via info@cantoycorriente.nl.
De datum waarop Canto y Corriente de schriftelijke annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
De deelnemer heeft het recht de boeking vóór aanvang van het retreat te beëindigen. In dat geval kan een redelijke annuleringsvergoeding verschuldigd zijn, rekening houdend met het moment van annulering, de kosten die de organisatie al heeft gemaakt, eventuele besparingen en de mogelijkheid om de vrijgekomen plaats opnieuw te verkopen.
Als uitgangspunt hanteert Canto y Corriente de volgende annuleringsregeling:
Moment van annuleringVoorgestelde annuleringsvergoedingMeer dan 60 dagen voor aanvang20% van de retreatprijs30 tot 60 dagen voor aanvang50% van de retreatprijs15 tot 29 dagen voor aanvang75% van de retreatprijs14 dagen of minder voor aanvang100% van de retreatprijs
Deze percentages zijn onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving. De vergoeding mag niet hoger zijn dan een redelijke vergoeding op basis van de omstandigheden van de annulering. Indien de daadwerkelijk geleden kosten lager zijn, worden de besparingen en eventuele inkomsten uit het opnieuw verkopen van de plaats meegewogen.
Indien zich op de bestemming of in de directe omgeving buitengewone en onvermijdelijke omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van het retreat of het vervoer naar de bestemming, kan de deelnemer overeenkomstig de wettelijke regels kosteloos annuleren en recht hebben op volledige terugbetaling.
Indien een deelnemer verhinderd is, kan deze de boeking overdragen aan een andere persoon. Dit dient vooraf schriftelijk met Canto y Corriente te worden afgestemd. De wettelijke voorwaarden voor overdracht van een pakketreis zijn hierbij van toepassing. Eventuele redelijke en aantoonbare wijzigingskosten kunnen worden doorberekend.
Het afsluiten van een passende annuleringsverzekering wordt sterk aanbevolen.
Artikel 5. Annulering of wijziging door Canto y Corriente
Canto y Corriente behoudt zich het recht voor om een retreat te annuleren wanneer er sprake is van onvoldoende deelnemers, onvoorziene omstandigheden of andere zwaarwegende redenen.
Indien een minimumaantal deelnemers geldt, wordt dit aantal vooraf bij de boeking vermeld, evenals de uiterste datum waarop het retreat om deze reden kan worden geannuleerd.
Bij annulering door Canto y Corriente wordt de deelnemer zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Bij annulering door Canto y Corriente heeft de deelnemer recht op terugbetaling van de reeds betaalde bedragen binnen de wettelijke termijn. Eventuele aanvullende wettelijke rechten op schadevergoeding blijven van toepassing.
Kleine wijzigingen in het programma, de planning of de begeleiders kunnen voorkomen. Canto y Corriente zal deelnemers hierover tijdig informeren.
Bij wezenlijke wijzigingen in de geboekte diensten worden de wettelijke rechten van de deelnemer gerespecteerd. Dit kan onder andere het recht omvatten om de overeenkomst te beëindigen zonder annuleringskosten.
Indien Canto y Corriente genoodzaakt is een alternatief aan te bieden, zal dit vooraf met de deelnemer worden besproken.
Artikel 6. Programma en activiteiten
Het retreat kan bestaan uit onder andere yogalessen, songwritingworkshops, muziekactiviteiten, meditatie, gezamenlijke maaltijden en andere creatieve of ontspannende activiteiten.
Het programma is bedoeld als leidraad. De exacte invulling en planning kunnen afhankelijk van omstandigheden worden aangepast.
Deelname aan de activiteiten is vrijwillig.
Canto y Corriente behoudt zich het recht voor om activiteiten aan te passen of te vervangen wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken.
Eventuele optionele activiteiten of diensten die niet bij de retreatprijs zijn inbegrepen, worden vooraf duidelijk vermeld.
Canto y Corriente zal zich inspannen om de overeengekomen diensten op een professionele en zorgvuldige manier uit te voeren.
Artikel 7. Gezondheid en persoonlijke verantwoordelijkheid
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het bewaken van hun fysieke en mentale grenzen tijdens het retreat.
Deelnemers dienen eventuele blessures, medische aandoeningen, allergieën of andere relevante omstandigheden vooraf aan de organisatie te melden.
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies van de begeleiders.
Yoga, ademhalingsoefeningen en andere fysieke activiteiten zijn geen vervanging voor medische zorg of professioneel medisch advies.
Canto y Corriente behoudt zich het recht voor om deelname aan een specifieke activiteit te weigeren wanneer dit naar redelijk oordeel noodzakelijk is voor de veiligheid van de deelnemer of anderen.
Persoonlijke gezondheidsinformatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk en wettelijk toegestaan.
Artikel 8. Gedrag en respect
Van alle deelnemers wordt verwacht dat zij respectvol omgaan met andere deelnemers, begeleiders, medewerkers, de accommodatie en de omgeving.
Discriminerend, intimiderend, agressief of ander grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.
Deelnemers dienen de huisregels van de accommodatie en de redelijke aanwijzingen van de organisatie op te volgen.
Bij ernstig ongepast gedrag kan Canto y Corriente passende maatregelen nemen. Indien verwijdering van een deelnemer noodzakelijk is, gebeurt dit met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en zonder afbreuk te doen aan eventuele wettelijke rechten.
Artikel 9. Accommodatie en maaltijden
De accommodatie en maaltijden zijn inbegrepen voor zover dit uitdrukkelijk in de boekingsinformatie is vermeld.
Deelnemers dienen zorgvuldig om te gaan met de accommodatie, inventaris en gemeenschappelijke ruimtes.
Schade die door een deelnemer opzettelijk of door verwijtbaar handelen wordt veroorzaakt, kan op die deelnemer worden verhaald.
Eventuele dieetwensen en allergieën dienen tijdig te worden gemeld. Canto y Corriente zal hier waar redelijkerwijs mogelijk rekening mee houden, maar kan niet garanderen dat iedere specifieke dieetwens of allergie volledig kan worden gefaciliteerd.
Deelnemers zijn verplicht eventuele huisregels van de accommodatie te respecteren.
Artikel 10. Verzekeringen en aansprakelijkheid
De deelnemer wordt geadviseerd een passende reis-, zorg- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Canto y Corriente is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij dit wettelijk aan de organisatie kan worden toegerekend.
De aansprakelijkheid van Canto y Corriente wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving en kan niet verder worden uitgesloten of beperkt dan wettelijk is toegestaan.
Canto y Corriente is als organisator verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de diensten die onderdeel uitmaken van de geboekte pakketreis, voor zover de pakketreisregels van toepassing zijn.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gedrag en voor schade die door eigen opzettelijk of verwijtbaar handelen aan anderen of hun eigendommen wordt veroorzaakt.
Artikel 11. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Canto y Corriente waardoor de uitvoering van het retreat geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt.
Voorbeelden hiervan zijn natuurrampen, extreme weersomstandigheden, epidemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, ernstige veiligheidsrisico's of onverwachte sluiting van de accommodatie.
Wanneer sprake is van overmacht, zal Canto y Corriente de deelnemers zo snel mogelijk informeren en waar mogelijk een passend alternatief voorstellen.
De rechten van de deelnemer op annulering, terugbetaling, prijsvermindering of andere wettelijke aanspraken blijven hierbij onverlet.
Artikel 12. Klachten en contact
Indien een deelnemer tijdens het retreat een klacht of probleem ervaart, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk bij de organisatie te melden, zodat gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht.
Schriftelijke klachten kunnen worden ingediend via info@cantoycorriente.nl.
Canto y Corriente streeft ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren.
Indien een klacht meer tijd nodig heeft om te onderzoeken, ontvangt de deelnemer binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de deelnemer.
Artikel 13. Privacy
Persoonsgegevens die bij een boeking worden verstrekt, worden verwerkt voor doeleinden die verband houden met de boeking, organisatie en uitvoering van het retreat en andere doeleinden waarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op www.cantoycorriente.nl.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomsten met Canto y Corriente is Spaans recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Een eventuele keuze voor Spaans recht beperkt niet de dwingende consumentenbescherming waarop een deelnemer op grond van zijn of haar woonland recht heeft.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Canto y Corriente – Songwriting & Yoga Retreats
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via: